Category: общество

глаз

Поколения российских потребителей: вчера, сегодня, завтра

Дата публикации: 20/05/2011. Автор: Филипп Симановский, E-xecutive (http://www.econfin.ru/rus/library/stratmanage/interesting/changesperiod/index.php?10714)

Поколения потребителей

Человек постоянно эволюционирует, и каждый последующий этап эволюции проходит значительно быстрее предыдущего. Сегодня в английском языке более 600 тыс. слов – это примерно в пять раз больше, чем во времена Шекспира. Мы же, читая газеты на протяжении одной недели, получаем информации больше, чем люди, жившие в XVII веке, получали за всю свою жизнь. Вместе с человеком эволюционируют и его потребности – меняется стиль жизни, изменяются вкусы и предпочтения, формируются новые стереотипы и нормы поведения, создающие новые поколения со своими уникальными характерными чертами и признаками, ценностями и идеалами.

Развитие технологий существенно ускоряет эволюцию общества, и многие классические теории маркетинга начинают терять свою актуальность – концепция комплекса маркетинга «4P» превращается в «11P», на смену массовым рассылкам приходят концепции таргетирования и кастомизации, а основными платформами для маркетинговой деятельности становятся социальные сети.

Современную теорию поколений разработали американские ученые Уильям Штраус и Нэйл Хоув и изложили ее в своей книге «Поколения: История Будущего Америки» (Generations: The History of America’s Future), изданной в 1991 году. В классической теории новые поколения появляются примерно каждые 20 лет, а люди, рожденные на стыке двух поколений, относятся к так называемому «эхо-поколению», которому свойственны ценности сразу нескольких поколений.

Теория поколений позволяет проанализировать потребителей разных возрастных групп, ориентируясь на их базовые ценности. В настоящее время существует шесть живущих поколений, которые представлены шестью различными группами людей (рис. 1).

Рис. 1. Collapse )
светлячки

(no subject)

мне нужно скорее купить новую кружку, а прежде всего понять, какой именно она должна быть.
я пока представляю ее смутно.. что-то светлое, белое, обязательно с салатовым или фиолетовым или с нежно-голубым еще... главное, в ней должна быть легкость и смелость, настроение от нее должно повышаться и становиться весенним круглый год и самое важное: она должна заряжать меня уверенностью в себе, наглостью и юмором.

Кружка - это мой тотем.
Каждый раз, когда я выхожу на новое место работы я покупаю новую кружку, которая должна заряжать меня чем-то каждый день, каждое утро, которая должна гармонировать с любым моим образом и никогда не надоедать. Продолжая работать, я никогда не меняю кружку и не разбиваю ее случайно, но если по утрам внешний вид или сочетание цветов начинает меня нервировать, значит, пиши пропало, значит, во мне назревает общее недовольство жизнью и что-то надо менять.

на следующей неделе мне выходить на новое место... правда, я стараюсь об этом не думать, потому что, как только я вспоминаю об этом, то сердце начинает биться в неистовом безумии, вытесняя громкостью ударов рассудок из моего организма, я становлюсь абсолютно полой изнутри, и затем все это пространство, словно газами, до краев наполняется страхами. они начинают кружить во мне вопросами "а что если...?", вопросы зацикливаются в своем перманентном повторении... Эта ритмичная полифония ударов сердца и вопрошающих голосов действует на меня гипнотически и я впадаю в коматоз.

я ужасно боюсь нового места, потому что ужасно боюсь, что если не перестану бояться, то замкнусь там и буду одинокой, буду обедать одна, не смогу заслужить уважение и прочее прочее. Поэтому на чашку я возлагаю особые надежды - она должна быть той самой, чтобы мы с ней пришли и сразу всем понравились.